電気の開始手続きの流れ
STEP 1
電話かWEBで
開始依頼
開始依頼
STEP 2
電話で詳細確認後
まとめてお手続き
まとめてお手続き
STEP 3
あとは当日
お引越し
お引越し
よくあるご質問
Q
電気の申込・引越し手続きは何日前からできますか?
A
原則2ヶ月前から承ります。
最短2日~3週間でご利用を開始できます。ただし、お住いのエリアや状況により、期間が前後する可能性がございます。お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせください。
Q
引越し先の住所で、最短でいつから利用できますか?
A
最短2日から承ります。
ただし、物件の状況や地域により、開通までにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、お電話にてご相談ください。
Q
電力のご使用開始日は変更できますか?
A
はい、変更可能です。お電話またはメールにてご連絡ください。ただし、開始日直前の変更は承れない場合がございます。
Q
沖縄エリアとは?
A
沖縄本島を含むエリアです。
一部離島は対象外となります。詳細はお問い合わせください。
Q
電気の使用に工事は必要ですか?
A
原則工事不要です。
ただし、物件の状況により工事が必要な場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。
Q
電気の申込の申込み時、何が必要ですか?
A
下記の情報をご準備ください。
- ご契約者様の本人確認書類（運転免許証・健康保険証など）
- お支払い方法の情報（クレジットカード・銀行口座など）
- 現在の電力会社のお客様番号（お切り替えの場合）
Q
ブレーカーがよく落ちるのですが対応していますか?
A
ブレーカーの容量不足が考えられます。電気容量の見直しや、ブレーカーの交換についてご相談を承ります。お電話にてお問い合わせください。
Q
スマートメーターとは何ですか?
A
スマートメーターは、通信機能を持った電力量計です。30分ごとの電力使用量を自動的に記録し、遠隔で検針が可能になります。
Q
スマートメーターのメリットはなんですか?
A
主なメリットは以下の通りです。
- 検針員の訪問が不要になります
- 電力使用量をリアルタイムで確認できます
- より詳細な電気料金プランをご利用いただけます
Q
オール電化でも申し込めますか?
A
はい、オール電化住宅でもお申し込みいただけます。オール電化向けの料金プランもご用意しております。
Q
契約期間はありますか?
A
契約期間の縛りはございません。
いつでも解約可能で、解約違約金も発生いたしません。